Última actualización: 22/05/2026
En Vivenza Group valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando se utiliza nuestra aplicación y servicios, incluyendo la integración con WhatsApp Business mediante el Embed Login de Meta.
1. Información que recopilamos
Nuestra aplicación no recopila información personal sensible de forma directa. El único proceso de recopilación de datos se realiza a través del Embed Login de WhatsApp proporcionado por Meta, con el objetivo exclusivo de permitir que nuestros clientes conecten su línea de WhatsApp Business a nuestra plataforma.
- Identificadores de la cuenta de WhatsApp Business
- Información técnica necesaria para la conexión (tokens, IDs, configuraciones)
- Metadatos asociados a la integración
2. Uso de la información
La información obtenida se utiliza exclusivamente para:
- Conectar y mantener la integración con WhatsApp Business
- Garantizar el correcto funcionamiento técnico del servicio
- Realizar copias de seguridad temporales con fines operativos
En ningún caso la información es utilizada con fines publicitarios, comerciales o de perfilado.
3. Almacenamiento y retención de datos
- Todos los datos se almacenan de forma encriptada
- La información se conserva por un período máximo de 15 días
- Una vez cumplido dicho plazo, los datos son eliminados de forma permanente
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo encriptación de datos, accesos restringidos y buenas prácticas de seguridad en servidores y aplicaciones.
5. Compartición de información con terceros
Vivenza Group no vende, alquila ni comparte información con terceros. La única excepción es Meta Platforms, Inc., exclusivamente para el funcionamiento del Embed Login de WhatsApp, bajo sus propias políticas de privacidad.
6. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden:
- Solicitar información sobre los datos almacenados
- Solicitar la eliminación anticipada de sus datos
- Revocar el acceso desde la configuración de Meta
7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma URL y entrarán en vigencia desde su publicación.
8. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad:
Vivenza Group
Email: [email protected]
Sitio web: https://vivenza.app